Regulamin serwisu CruiseOfLive

Serwis CruiseOfLive jest dostępny pod adresem https://cruiseoflive.com/pl oraz w aplikacjach mobilnych CruiseOfLive (dalej: Serwis).

Usługodawcą i operatorem Serwisu jest Dawid Ziniewicz, osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej, e-mail: dawidziniewicz@gmail.com (dalej: Usługodawca).

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, i zawiera warunki korzystania wymagane przez rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych).

1. Użytkownik: osoba korzystająca z Serwisu, w tym posiadająca Konto.
2. Konto: zbiór danych i ustawień Użytkownika w Serwisie, dostępny po zalogowaniu.
3. Skiper: Użytkownik posiadający uprawnienia do prowadzenia jachtu, który oferuje w Serwisie rejsy lub usługi skipera.
4. Załogant: Użytkownik, który szuka rejsu lub chce popłynąć ze Skiperem.
5. Ogłoszenie: profil lub oferta Skipera opublikowana w Serwisie.
6. Konsument: osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi: prowadzenie Konta, publikację profili i Ogłoszeń Skiperów, wyszukiwarkę rejsów, udostępnianie prywatnych rejsów za pomocą kodu oraz formularz kontaktowy.
2. Skiper może utworzyć prywatny rejs, którego szczegóły zobaczy wyłącznie osoba znająca kod rejsu. Kod działa jak hasło: Skiper przekazuje go wybranym osobom i może go w każdej chwili zmienić. Usługodawca nie odpowiada za przekazanie kodu osobom trzecim przez Skipera lub Załogantów.
3. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Usługodawca określa maksymalną liczbę rejsów (ogłoszeń), które Użytkownik może mieć aktywne jednocześnie. Rejs jest aktywny do ostatniego dnia rejsu włącznie; rejsy zakończone i usunięte nie wliczają się do limitu. Domyślny limit dla nowego Konta wynosi 3 aktywne rejsy. W celu zwiększenia limitu należy skontaktować się z administratorem Serwisu.
4. Serwis umożliwia Użytkownikom nawiązanie kontaktu. Umowa dotycząca rejsu, czarteru lub usługi skipera jest zawierana bezpośrednio między Załogantem a Skiperem. Usługodawca nie jest stroną tej umowy, nie jest organizatorem turystyki ani przewoźnikiem i nie odpowiada za jej wykonanie.
5. Skiper przy rejestracji oświadcza, czy oferuje swoje usługi jako przedsiębiorca. Informacja ta jest prezentowana Załogantom. Jeżeli Skiper nie jest przedsiębiorcą, przepisy o ochronie praw konsumentów nie mają zastosowania do umowy zawieranej z nim.
6. Za warunki rejsu, w tym stan techniczny jachtu, ubezpieczenie, dopuszczalną liczbę osób na pokładzie oraz bezpieczeństwo, odpowiada Skiper.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz, w przypadku Konta, aktywny adres e-mail.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przejęcie hasła. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, chronić swoje hasło i nie podawać go nikomu. Usługodawca nigdy nie prosi o hasło w wiadomościach e-mail.

1. Konto może założyć osoba, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych. Rejestracja wymaga wypełnienia formularza, akceptacji Regulaminu i zapoznania się z Polityką prywatności.
2. Skiper podaje rodzaj i numer posiadanego patentu oraz informację, czy posiada świadectwo SRC. Skiper oświadcza, że uprawnienia są ważne i odpowiada za prawdziwość podanych danych. Usługodawca może poprosić o okazanie dokumentu potwierdzającego uprawnienia.
3. Załogant podaje, czy posiada patent, a także poziom doświadczenia na morzu i inne uprawnienia.
4. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą rejestracji. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto w zakładce „Moje konto” albo wysyłając wiadomość do Usługodawcy.
5. Usługodawca może rozwiązać umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zakończenia działalności Serwisu. W razie rażącego naruszenia Regulaminu, w tym podania nieprawdziwych uprawnień albo publikowania treści bezprawnych, Usługodawca może zablokować Konto lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
6. Użytkownik zachowuje w poufności swoje hasło. Konta administratorów tworzy wyłącznie Usługodawca.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem, a w szczególności nie publikować treści bezprawnych, nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd, nie podszywać się pod inne osoby, nie rozsyłać spamu i nie zakłócać działania Serwisu.

Usługodawca moderuje treści ręcznie, na podstawie zgłoszeń oraz własnej weryfikacji. Serwis nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji o usunięciu treści ani blokadzie Konta. W razie naruszenia Usługodawca może usunąć treść, ograniczyć jej widoczność, zawiesić lub zablokować Konto. O decyzji i jej przyczynach Użytkownik zostaje poinformowany wraz z uzasadnieniem i informacją o możliwości odwołania.

Od decyzji moderacyjnej Użytkownik może się odwołać w terminie 6 miesięcy, wysyłając wiadomość do Usługodawcy. Odwołanie jest rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Każda osoba może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną, za pomocą formularza „Zgłoś treść” dostępnego w stopce Serwisu lub wiadomością e-mail na adres Usługodawcy.

1. Zgłoszenie powinno zawierać: wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna; dokładny adres URL treści; imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego; oświadczenie, że zgłaszający w dobrej wierze uważa informacje w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.
2. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, w sposób obiektywny i staranny, i informuje zgłaszającego o decyzji oraz o dostępnych środkach odwoławczych.

Pojedynczym punktem kontaktowym dla Użytkowników oraz organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych jest adres e-mail: dawidziniewicz@gmail.com. Komunikacja jest możliwa w językach polskim i angielskim.

Ogłoszenia w wynikach wyszukiwania są wyświetlane według następujących parametrów: najpierw ogłoszenia oznaczone przez Usługodawcę jako polecane, następnie według średniej oceny. Użytkownik może zawęzić wyniki filtrami (rodzaj łodzi, akwen, liczba osób). Usługodawca nie pobiera opłat za wyższą pozycję ogłoszeń.

Serwis nie zbiera obecnie opinii od Użytkowników. Oceny wyświetlane przy ogłoszeniach nie są weryfikowane przez Usługodawcę pod kątem tego, czy pochodzą od osób, które odbyły rejs.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale może przeprowadzać prace techniczne. Usługodawca nie odpowiada za treść Ogłoszeń ani za wykonanie umów zawieranych między Użytkownikami, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumentów przysługujących im z mocy prawa.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać przez formularz kontaktowy (temat „Reklamacja”) lub na adres dawidziniewicz@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe i opis problemu.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na podany adres e-mail.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

Konsument, który zawarł umowę o prowadzenie Konta, może od niej odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny. Wystarczy usunąć Konto albo wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Usługodawcy. Usługi Serwisu są bezpłatne, więc odstąpienie nie wiąże się z żadnymi kosztami.

Uprawnienia przewidziane dla Konsumentów przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje o plikach cookies opisuje Polityka prywatności dostępna w stopce Serwisu.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów lub zakresu usług. Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w tym czasie rozwiązać umowę, usuwając Konto.

Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.

Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.

Wiążąca jest polska wersja Regulaminu. Wersja angielska jest tłumaczeniem.